Политика конфиденциальности
ООО “SWIFT CRM”1. Общие положенияООО “SWIFT CRM” (далее — «Компания») уважает право пользователей на защиту персональных данных и обязуется обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
Настоящая Политика определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных, получаемых от клиентов и пользователей услуг Компании.
2. Какие данные мы собираемКомпания может собирать следующие персональные данные:
- ФИО
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Название компании
- Должность
- Адрес объекта (при необходимости)
- Файлы и документы, предоставленные клиентом
- Иные данные, добровольно переданные пользователем
Также могут автоматически собираться технические данные:
- IP-адрес
- Данные cookie
- Тип устройства и браузера
- История взаимодействия с сайтом
3. Цели обработки данныхПерсональные данные используются для:
- Связи с клиентом
- Предоставления консультаций
- Настройки и внедрения CRM-систем
- Заключения и исполнения договоров
- Технической поддержки
- Улучшения качества услуг
- Маркетинговых рассылок (с согласия пользователя)
Мы не используем данные в целях, не связанных с деятельностью Компании.
4. Передача данных третьим лицамКомпания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Когда это необходимо для исполнения договора
- При использовании CRM-сервисов (например, amoCRM, Bitrix24)
- По законному требованию государственных органов
- При использовании сервисов аналитики и рекламы (Google, Meta и др.)
Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения задачи.
5. Хранение и защита данныхКомпания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных:
- Ограниченный доступ сотрудников
- Использование защищённых каналов передачи данных
- Парольная защита и двухфакторная аутентификация
- Регулярное обновление программного обеспечения
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки или предусмотрено законодательством.
6. Права пользователяПользователь имеет право:
- Получить информацию о своих данных
- Требовать исправления неточных данных
- Отозвать согласие на обработку
- Требовать удаления данных (если это не противоречит закону)
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос по контактам, указанным ниже.
7. Использование файлов cookieСайт Компании может использовать файлы cookie для корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.
8. Изменения политикиКомпания оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется на сайте.
